Live Commerce im E-Commerce - Wie Teleshopping, nur digital, live und wirksamer!
Als Live Shopping Anbieter kreieren wir leistungsstarke Live Commerce Events. Wir übernehmen sowohl Konzeption, Strategie als auch die Produktion eines technisch hochwertigen Live Streams. Zusätzlich entwickeln wir eine Online Plattform für dein Live Stream Shopping, das auf Deine Anforderungen zugeschnitten ist.
Mit diesen Kunden haben wir bereits zusammengearbeitet:
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Live Shopping
für erfolgreiches E-Commerce
Full Service Agentur
Wir sind dein Live Shopping Anbieter! Wir designen und konzipieren deinen Live Shopping Stream. Dazu gehört sowohl eine individuell zugeschnittene Online Plattform als auch eine technisch hochwertige Live Streaming Produktion . Auch deine Kommunikationsstrategie optimieren wir gerne mit dir.
Zugeschnittene Lösungen
Wir bieten deinen Kund:innen ein perfektes Erlebnis via Livestream Shopping. Hierzu verwenden wir unsere eigene Online Plattform. Diese gestalten wir in deiner CI und versehen sie mit verschiedensten Features deiner Wahl. Du benötigst keine eigene Live Commerce Software.
Live Streaming - unser tägliches Geschäft
Als Live Streaming Anbieter erschaffen wir für deine Kund:innen ein immersives Live Video Commerce Erlebnis. Durch langjährige Erfahrungen im Bereich Live Events verfügen wir über eine exzellente Shopping Stream Expertise und stehen für höchste Qualität.
CASES
Best Practice im E-Commerce unser Case zum Samsung Live Commerce
Live Commerce mit Mainfilm
Als Live Shopping Anbieter bieten wir folgende Leistungen für dein E-Commerce Live Streaming:
Ausgiebige Beratung für einen effizienten Einsatz von Live Commerce
Analyse von Zielgruppen für eine passende Ansprache
Strategie & Content Creation zum Kommunizieren Deines Livestreams
Show-Konzeption & Design-Entwicklung mit Set-Design für ein besseres Live Shopping Experience
Live Shopping mit Echtzeit KPIs für eine effiziente Erfolgsmessung
Erstellung eines perfekten Live Skripts für deine E-Commerce Live Show.
Durchführung Deiner Live Streaming Produktion – sicher, nahtlos und hochwertig
Entwicklung einer eigenen Plattform oder Integration auf einer Plattform bzw. Website nach Wunsch
Ermittlung einer reichweitenstarken Moderation bzw. Influencer für eine stimmige Produktvorstellung – inkl. Rechteverhandlung & Buchung
Features: Produkthervorhebung, Live-Aktionen, Chat, In-Video-Kauf, gebrandetes Einkaufserlebnis, Chat-Moderation, Verkaufs- und Engagement-Statistiken
Bist du bereit für deine eigene Live Commerce Show?
WAS IST Live Shopping? - Live Commerce Definition
Live Commerce vereint Live Streaming mit E-Commerce. Beim Live Commerce werden Produkte durch Influencer:innen und Expert:innen vorgestellt und stellvertretend für den Verbraucher getestet. Beim Live Stream Shopping haben Zuschauer:innen die Möglichkeit, interaktiv zu agieren. Sie können der Moderation in real time Fragen stellen, sich beraten lassen und per Klick das Produkt kaufen. Live Shopping bietet somit ein intensives Online-Einkaufserlebnis. Sehr vereinfacht gesagt ist Live Commerce die digitale Weiterentwicklung des altbekannten Teleshoppings. Immer mehr Marken nutzen das Potential von Live Commerce auch in Deutschland. Das rasche Wachstum von Live Video Commerce kommt nicht von ungefähr. In China ist Live Streaming Shopping auf Online Shops und Social Media absolut populär. Dieses Metier hat ein riesiges Potenzial zur Wertschöpfung.
Wie funktioniert Live Shopping?
Live Shopping ist eine interaktive Weiterentwicklung von E-Commerce, bei der Produkte oder Dienstleistungen über Social Media oder eigener Shopping-Plattform live beworben und verkauft werden. Dabei werden Produkte über eine Moderation vorgestellt, während Kund:innen die Möglichkeit geboten wird, Fragen zu stellen und sich beraten zu lassen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen.
Das Ziel von Live Shopping ist es, eine personalisierte und interaktive Shopping-Erfahrung für Kund:innen zu schaffen. Live Shopping wird häufig als Ergänzung zu traditionellen E-Commerce-Angeboten genutzt und kann sowohl für B2C- als auch für B2B-Unternehmen eingesetzt werden.
Das sind die Vorteile von Live Commerce
Die Erwartungen der Verbraucher:innen sind in den letzten Jahren gestiegen und setzen sich fort. Als Reaktion darauf entwickelt sich ein kundenorientierter Ansatz immer mehr zu einem der wichtigsten und wirksamsten Geschäftsprinzipien. Eine gute Möglichkeit, das Kundenerlebnis dynamischer zu gestalten, ist die Übertragung von Live Commerce Events auf deiner Website, die neue Erfahrungen für Besucher:innen schaffen und das Image einer modernen, dynamischen und gemeinschaftsorientierten Marke vermitteln.
Live Shopping bietet einige Vorteile gegenüber dem klassischen Einkaufen. Wir liefern dir 5 Gründe warum du Live Shopping in deinem E-Commerce integrieren solltest:
Hohe Interaktion mit Kund:innen im Live Commerce
Charakteristisch für Live Shopping ist die Echtzeit-Interaktion mit Zuschauer:innen mittels Live-Kommentaren, Fragen, Umfragen und weiteren Funktionen. Das Online Einkaufserlebnis der Kund:innen und deren Bedürfnisse stehen dabei im Vordergrund.
Dies hilft, Vertrauen und Loyalität zwischen Marke und Kunden:innen aufzubauen und die Customer Experience zu verbessern. Durch die Einbeziehung von Kund:innen in den Verkaufsprozess können Unternehmen wertvolles Feedback erhalten und so ihr Angebot stetig verbessern.
Conversion Rates steigern mit Live Commerce
Kund:innen werden im Shopping Live Stream direkt auf Produkte aufmerksam. Sie lernen diese funktional kennen, können interaktiv mit Anbieter:innen kommunizieren und direkt per Klick kaufen. Auf diese Weise durchlaufen sie den Sales Funnel sehr schnell, da die Kaufentscheidung impulsiv getriggert wird. Über das Aufzeigen von Möglichkeiten zum Kombinieren eröffnen sich auch Cross-Selling Wege.
Weniger Rücksendungen durch Live Commerce
Über den Shopping Stream können Produkte so präsentiert werden, dass Kund:innen eine bessere Vorstellung von dessen Funktion haben. Darüber hinaus besteht für Kund:innen die Möglichkeit sich interaktiv, z. B. von vertrauten Influencer:innen, beraten und überzeugen zu lassen. All das vermeidet unnötige Rücksendungen – ein Ärgernis für Verkäufer:innen und Kund:innen.
Live Commerce für hohe Markenbindung
Kund:innen sind weniger Kaufende als Erlebende. Sie werden interaktiv beraten, können Feedback geben und Erfahrungen teilen. Als Teil einer Marke haben sie eine persönliche Beziehung zu dieser. Ihre Bedürfnisse werden wahrgenommen – dies erhöht die Markentreue von Bestandskund:innen und generiert neue Kund:innen.
Brand Awareness steigern mit Hilfe von Live Commerce
Mit dem E Commerce Trend steigerst du nicht nur den direkten Abverkauf, sondern durch einen gewissen Entertainment Faktor auch eine generelle Marken Awareness. Durch die Bekanntmachung deines Live Shopping Streams in sozialen Medien können Unternehmen ihr Publikum erweitern und neue Kundengruppen erschließen. Für deine Zielgruppe bekannte Influencer:innen oder Expert:innen dienen dabei als Multiplikatoren, um die Reichweite zu erhöhen
Wer macht Live Shopping?
Das sind die gängigen Kanäle
Mainfilm live
Als Live Shopping Anbieter bietet Mainfilm Live eine komplett Lösung für dein Live Commerce. Das bedeutet für dich weniger Arbeit! Wir übernehmen den Stream, Storytelling, Auswahl der Expert:innen über die Erstellung einer eigenen gebrandeten Live Shopping Plattform (inkl. großer Auswahl an Features) bis hin zur Auswertung.
Amazon Live
Amazon Live Commerce ist eine Live Shopping App, die sich an Marken und Influencer:innen richtet, die in Echtzeit mit Käufer:innen interagieren und Produkte vorstellen bzw. verkaufen möchten. Follower:innen werden benachrichtigt, sobald du live gehst. Live Shopping auf Amazon Live ist jedoch ausschließlich auf den Verkauf von Produkten aus Amazon selbst ausgerichtet.
YouTube Live
Mit YouTube Live kannst du Produkte in einem Live-Stream bewerben und diese in einem Live-Chat anheften, während Zuseher:innen diese kaufen können. Möchtest du auf YouTube live gehen, benötigst du jedoch einen Kanal mit mehr als 1.000 Abonnenten.
NTWRK
NTWRK ist eine exklusive Mobile First Live Shopping Plattform, mit der Verbraucher:innen auf Produkte von Marken und Künstler:innen zugreifen können, die auf der ganzen Welt bekannt sind. Wenn du auf NTWRK verkaufen möchtest, musst du dich jedoch bewerben.
Wie kannst du Live Commerce erfolgreich einsetzen?
- Tipps für erfolgreiches Live-Shopping
Live gehen und schon kann’s losgehen? – Ganz so einfach ist es nicht. Wir geben dir einige Tipps an die Hand, wie dein Live Shopping Stream zum Erfolg wird:
Zielgruppe definieren
Das Verständnis über die Zielgruppe ist der Schlüssel allen Handelns. Sobald du weißt, wer dein Publikum ist, kannst du Entscheidungen über dein Live Commerce treffen, z. B. welche Produkte vorgestellt werden sollen, wann du live gehen und welche Plattform du verwenden solltest oder welche:r Gastgeber:in am besten passt.
Produkte wählen
Welche Produkte oder Dienstleistungen möchtest du im Live Shopping Stream bewerben? Gibt es Produkte für Cross-Selling Maßnahmen?
Hier gibt es keine Best Practices, welche Produkte sich am besten verkaufen lassen. Experimentiere und ziehe Schlüsse darüber, welche Produkte in den Live Shopping Streams am besten abgeschnitten haben.
Gastgeber finden
Die vorgestellten Produkte und Dienstleistungen sind die Stars der Show, jedoch bedarf es ein:n Gastgeber:in, um sie zu präsentieren. Du hast zwei Möglichkeiten für einen Live-Shopping-Host:
Expert:in: Hoste den Live Shopping Stream selbst. Dies ist die bessere Wahl, wenn du weißt, dass die Zuschauer:innen mehr technische Fragen zu deinen Produkten stellen werden.
Influencer:in: Buche einen für deine Zielgruppe bekannte:n Influencer:in oder Markenbotschafter, um deine Produkte oder Dienstleistungen zu präsentieren. Sie dienen als Multiplikator, mit dem du deine Sichtbarkeit maximieren kannst.
Format wählen
Nun musst du entscheiden, welchen Aufbau dein Live Commerce haben soll. Hier bieten sich zahlreiche Möglichkeiten – von FAQs über reine Produktpräsentationen bis hin zu Interviews. Fülle den Live Shopping Stream mit verschiedenen Segmenten, um die Aufmerksamkeit aufrechtzuerhalten. Zudem musst du entscheiden, wie viele und wie lange Produkte vorgestellt werden sollen und ob du während des Live Shopping Streams exklusive Rabatte oder Gutscheine anbieten möchtest.
Plattform wählen
Als nächstes musst du eine Live Shopping Plattform für die Übertragung auswählen. Einige Live Shopping Apps sind bereits auf dem Markt. Achte darauf, dass folgende Funktionen vorhanden sind: In-Stream-Kauffunktion, Live-Chat, einfach Benutzeroberfläche für Kunden:innen, Analyse-Tools.
ABER ACHTUNG
Nicht jede Live Shopping App ist gleich. Jede verfügt über unterschiedliche Funktionen und Integrationen, die für dein E-Commerce geeignet sind. Zudem gibt es keine Möglichkeit bei den Live Shopping Apps deine CI oder zusätzliche Inhalte einzubinden oder dein Live Commerce aus verschiedenen Perspektiven zu filmen. Solltest du die absolute Kontrolle über das Live Shopping Erlebnis deiner Zielgruppe haben wollen, raten wir dir eine professionelle Live Commerce Agentur zu kontaktieren.
Überprüfung
Mache einen Testlauf, bevor du live gehst, um sicherzustellen, dass alles funktioniert – Das ist das A und O für ein erfolgreiches Live Commerce. Du benötigst einen Backup-Prozess, falls es Probleme mit der Internetverbindung gibt. Wir empfehlen außerdem, einen Testlauf mit dem Gastgeber durchzuführen, um die Reihenfolge zu klären und ggf. Änderungen vornehmen zu können.
Beispiele für Live Commerce Events
Live Shopping Events müssen moderiert werden. Hier bieten sich, angepasst an der Zielgruppe, Influencer:innen oder Expert:innen an.
Live Auktionen
Live Streaming Produktionen erschaffen im Internet neue virtuelle Verkaufsräume. Kund:innen können Produkte transparent begutachten und sich interaktiv von Influencer:innen oder Expert:innen beraten lassen.
Live Commerce mit Influencer:innen
Influencer:innen sind als Expert:innen für von ihnen favorisierte Produkte im modernen Marketing nicht mehr wegzudenken. Mit ihren wachsenden Communities und hohen Reichweiten eröffnen sie auch im Live Commerce neue Möglichkeiten für Umsätze.
Live Commerce im Online Event
Jedes deiner digitalen Events können wir als Live Commerce Veranstaltung gestalten. So lässt sich dein Ertrag steigern.
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Ich bin stephan,
Head of Creation bei
Mainfilm.
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Du planst ein neues Projekt oder hast Fragen zu unseren
Leistungen? Lass uns darüber sprechen. Wir finden mit
Sicherheit die passende Lösung für Dein Live Commerce.
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Ich bin Stephan,
Head of Creation bei Mainfilm.
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DAS SAGEN UNSERE KUNDEN ÜBER UNS
FAQs – FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Für ein E-Commerce Live Event eignet sich jedes Unternehmen. Sowohl Dienstleistungen als auch Produkte jeglicher Art können durch Live Video Shopping beworben werden.
Live Commerce Erfahrungen sind sehr beliebt bei Kunden. Sie schätzen die Möglichkeit, die Produkte hautnah zu erleben und mit dem Verkäufer zu interagieren. Diese Erfahrungen sind besonders nützlich, wenn es um teure oder komplexe Produkte geht. Kunden können so ihre Fragen stellen und sich von einem Fachmann beraten lassen. Außerdem bietet Live-Commerce die Möglichkeit, Sonderangebote oder Rabatte zu nutzen.
Live Streaming Commerce ist ein Geschäftsmodell, bei dem Einzelhändler Produkte über Live Online Videos an Verbraucher verkaufen. Es ermöglicht Kund:innen einem Moderator Fragen zum Angebot in Echtzeit zu stellen und letztendlich zu kaufen. Dies verhilft der Marke, den Umsatz zu steigern.
Live Commerce ist eine erfolgsversprechende Methode im E-Commerce, bei der Produkte und Dienstleistungen durch eine Moderation live beworben und Zuseher:innen zum Kauf animiert werden. Durch die hohe Interaktion der Verbraucher:innen kann eine starke Verbindung zwischen Marke und potentiellen Kund:innen geschaffen werden.
Live Commerce kann Unternehmen helfen, besser mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten, das Kundenverhalten zu verstehen, Markenbekanntheit aufzubauen, Impulskäufe zu fördern, schnell massive Verkäufe zu generieren und leistungsschwache Produkte (auch in Verbindung mit Cross-Selling) zu steigern.
Einige der besten Plattformen für Live Shopping sind wie folgt:
- • Amazon Live
- • Google Shopping
- • Mainfilm Live
- • Taobao
- • ShopShops
- • Twitch
- • NTWRK
