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Le Live Commerce dans l’e-commerce –
Comme le téléshopping, mais numérique,
en direct et plus efficace !

En tant que prestataire de streaming en direct avec une expertise de plusieurs années, nous vous offrons une qualité exceptionnelle, une diffusion parfaite et un concept spécialement adapté à votre événement. Ensemble, nous ferons en sorte que votre événement en ligne soit un succès total.

MIT DIESEN KUNDEN HABEN WIR BEREITS GEARBEITET

Shopping en direct
pour un e-commerce réussi

Agence
Full Service

Nous sommes votre fournisseur de shopping en direct ! Nous concevons et réalisons votre diffusion de shopping en direct. Cela inclut une plateforme en ligne sur mesure ainsi qu’une production de streaming en direct de haute qualité technique. Nous optimisons également volontiers votre stratégie de communication avec vous.

Solutions
Sur Mesure

Que vous ayez besoin de votre propre plateforme en ligne pour votre diffusion en direct ou que vous souhaitiez passer sur YouTube. Nous organisons et produisons l’intégralité de votre livestream!

Live Streaming
Notre Métier Quotidien

En tant que prestataire de streaming en direct, nous créons une expérience immersive de commerce vidéo en direct pour vos clients. Forts de nombreuses années d’expérience dans les événements en direct, nous disposons d’une expertise exceptionnelle en flux commerciaux et garantissons une qualité premium.

Cas

Meilleure pratique en e-commerce : notre cas client pour le Live Commerce Samsung.

Live Commerce avec Mainfilm

En tant que prestataire de Live Shopping, nous proposons les services suivants pour votre streaming en direct e-commerce :

  • Conseil approfondi pour une utilisation efficace du Live Commerce
  • Analyse de la cible pour un message adapté
  • Stratégie & création de contenu pour promouvoir votre diffusion en direct
  • Conception du show & développement du design avec décor pour une expérience Live Shopping améliorée
  • Shopping en direct avec KPI en temps réel pour une mesure efficace des performances
  • Création d’un script live parfait pour votre émission e-commerce en direct.
  • Réalisation de votre production en direct – sécurisée, fluide et de haute qualité
  • Développement d’une plateforme personnalisée ou intégration sur une plateforme/site web existant selon vos souhaits
  • Sélection de modérateurs/influenceurs à large audience pour une présentation produit cohérente – incluant négociation des droits & réservation
  • Fonctionnalités : Mise en avant des produits, actions en direct, chat, achats intégrés, expérience d’achat brandée, modération du chat, statistiques de vente et d’engagement

Êtes-vous prêt pour votre propre show de
live commerce ?

CONTACTER MAINTENANT

QU’EST-CE QUE le Live Shopping ?
Définition du Live Commerce

Le Live Commerce combine diffusion en direct et e-commerce. Dans le Live Commerce, les produits sont présentés et testés par des influenceurs et experts au nom des consommateurs. Pendant le shopping en direct, les spectateurs peuvent interagir en temps réel – poser des questions à l’animateur, obtenir des conseils et acheter les produits en un clic. Le Live Shopping offre ainsi une expérience d’achat en ligne immersive. Pour faire simple, le Live Commerce est l’évolution numérique du téléshopping traditionnel. De plus en plus de marques exploitent le potentiel du Live Commerce en Allemagne également. La croissance rapide du commerce vidéo en direct n’est pas un hasard. En Chine, le shopping en direct est extrêmement populaire sur les boutiques en ligne et les réseaux sociaux. Ce domaine présente un énorme potentiel de création de valeur.

Comment fonctionne le
Live Shopping ?

Le Live Shopping est une évolution interactive du e-commerce où les produits ou services sont promus et vendus en direct via les réseaux sociaux ou des plateformes dédiées. Les produits sont présentés par un animateur tandis que les clients peuvent poser des questions et obtenir des conseils avant d’effectuer leurs achats.

L’objectif du Live Shopping est de créer une expérience d’achat personnalisée et interactive pour les clients. Le Live Shopping est souvent utilisé en complément des offres e-commerce traditionnelles et peut être mis en œuvre pour les entreprises B2C et B2B.

Voici les avantages
du commerce en direct

Les attentes des consommateurs ont augmenté ces dernières années et continuent de croître. En réponse à cela, une approche centrée sur le client devient de plus en plus l’un des principes commerciaux les plus importants et les plus efficaces. Un bon moyen de rendre l’expérience client plus dynamique consiste à diffuser des événements de commerce en direct sur votre site web, ce qui crée de nouvelles expériences pour les visiteurs et véhicule l’image d’une marque moderne, dynamique et axée sur la communauté.

Le Live Shopping présente plusieurs avantages par rapport aux achats classiques. Voici 5 raisons d’intégrer le Live Shopping à votre e-commerce :

Interaction élevée avec les clients
en live commerce

Le shopping en direct se caractérise par une interaction en temps réel avec les spectateurs via des commentaires, questions, sondages et autres fonctionnalités. L’expérience d’achat en ligne et les besoins des clients sont la priorité absolue.

Cela permet de renforcer la confiance et la fidélité entre les marques et les clients tout en améliorant l’expérience client. En impliquant les clients dans le processus de vente, les entreprises obtiennent des retours précieux pour améliorer continuellement leurs offres.

Augmenter les taux de conversion avec le Live Commerce

Les clients remarquent immédiatement les produits dans les streams de shopping en direct. Ils découvrent les fonctionnalités, interagissent avec les vendeurs et achètent en un clic. Ceci accélère leur parcours dans l’entonnoir de vente grâce à des décisions d’achat impulsives. En suggérant des combinaisons de produits, des opportunités de vente croisée émergent également.

Moins de retours grâce au Live Commerce

Les produits peuvent être présentés en streaming pour donner aux clients une meilleure compréhension de leurs fonctionnalités. De plus, les clients peuvent obtenir des conseils interactifs d’influenceurs de confiance. Tout cela évite les retours inutiles – source de frustration pour vendeurs et clients.

Live Commerce pour une fidélisation accrue

Les clients vivent une expérience plutôt qu’un simple achat. Conseils interactifs, feedback et partage d’expériences créent un lien personnel avec la marque. Leurs besoins reconnus renforcent la fidélité et attirent de nouveaux clients.

Augmenter la notoriété de marque grâce au Live Commerce

Cette tendance e-commerce permet non seulement d’augmenter les ventes directes, mais aussi la notoriété globale grâce à un facteur divertissant. En promouvant vos streams de shopping en direct sur les réseaux sociaux, les entreprises peuvent élargir leur audience et toucher de nouveaux segments. Les influenceurs ou experts connus de votre cible servent de multiplicateurs pour accroître la portée.

Qui fait du Live Shopping?
Voici les canaux courants

MAINFILM LIVE

Nous voulons te connaître afin de savoir exactement quelle production te convient et quel est ton projet. Nous prenons le temps de conceptualiser tes idées et tes visions afin que tu puisses atteindre tes objectifs de communication stratégiques avec précision.

Amazon Live

Amazon Live Commerce est une application de shopping en direct pour les marques et influenceurs souhaitant interagir en temps réel avec les acheteurs pour présenter/vendre des produits. Les followers sont notifiés lorsque vous diffusez en direct. Cependant, le shopping en direct sur Amazon Live est exclusivement consacré à la vente de produits Amazon.

YouTube Live

Avec YouTube Live, vous pouvez promouvoir des produits en direct et les épingler dans un chat en direct tout en permettant aux spectateurs de les acheter. Cependant, pour diffuser en direct sur YouTube, vous avez besoin d’une chaîne comptant plus de 1 000 abonnés.

NTWRK

NTWRK est une plateforme de shopping en direct exclusive axée mobile, donnant accès à des produits de marques et artistes de renommée mondiale. Cependant, pour vendre sur NTWRK, vous devez postuler.

Comment mettre en œuvre avec succès le Live Commerce?
Conseils pour un
Live Shopping réussi

Diffuser en direct et c’est tout? – Ce n’est pas si simple. Nous vous donnons quelques conseils pour faire de votre stream Live Shopping un succès:

1

Groupe cible
DÉFINIR

Comprendre sa cible est crucial. Une fois votre public identifié, vous pouvez décider quels produits présenter, quand diffuser, quelle plateforme utiliser et quel animateur convient le mieux.
2

Choix des produits

Quels produits ou services promouvoir en direct ? Existe-t-il des opportunités de vente croisée ?
Il n’existe pas de meilleures pratiques établies concernant les produits qui se vendent le mieux.
Expérimentez et analysez quels produits ont eu le meilleur rendement lors de vos diffusions de shopping en direct.
3

Trouver un animateur

Les produits et services présentés sont les vedettes du show, mais ils nécessitent un animateur. Vous avez deux options :

  • Expert : Animez vous-même le stream. Ce choix est préférable si vous anticipez des questions techniques sur vos produits.
  • Influenceur : Engagez un influenceur ou ambassadeur connu de votre cible. Ils servent de multiplicateurs pour maximiser votre visibilité.
4

Choix du format

Déterminez maintenant le format de votre live commerce. Plusieurs options existent : FAQ, présentations produits ou interviews.
Structurez votre diffusion avec différents segments pour maintenir l’attention. Définissez aussi le nombre de produits à présenter, leur durée, et si vous proposerez des réductions exclusives.
5

Choix de la plateforme

Ensuite, choisissez une plateforme de live shopping pour votre diffusion. Plusieurs applications existent déjà sur le marché. Vérifiez qu’elles disposent des fonctionnalités clés : achat intégré, chat en direct, interface conviviale et outils d’analyse.

ATTENTION
Les applications diffèrent toutes. Chacune propose des fonctionnalités et intégrations variables. La plupart ne permettent pas d’intégrer votre identité visuelle, du contenu supplémentaire ou des prises de vue multi-angles. Pour un contrôle total sur l’expérience client, nous recommandons de faire appel à une agence professionnelle de live commerce.

6

Vérification

Effectuez un essai avant la diffusion en direct pour vérifier que tout fonctionne correctement – ceci est absolument essentiel pour un Live Commerce réussi. Prévoyez un plan de secours en cas de problèmes de connexion Internet. Nous recommandons également une répétition avec l’animateur pour clarifier le déroulé et apporter les ajustements nécessaires.

Exemples d’événements Live Commerce

Les événements de live shopping doivent être animés. Pour cela, il est possible de faire appel à des influenceurs ou à des experts, en fonction du groupe cible.

Enchères en direct

Les événements de live shopping doivent être animés. Pour cela, il est possible de faire appel à des influenceurs ou à des experts, en fonction du groupe cible.

Live Commerce avec influenceurs

Les événements de live shopping doivent être animés. Pour cela, il est possible de faire appel à des influenceurs ou à des experts, en fonction du groupe cible.

Live Commerce lors d’événements en ligne

Les événements de live shopping doivent être animés. Pour cela, il est possible de faire appel à des influenceurs ou à des experts, en fonction du groupe cible.

ÊTES-VOUS PRÊT pour votre ÉVÉNEMENT
LIVE COMMERCE ?

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SELINA

PROJEKTMANAGERIN
BEI MAINFILM

Sei schlau, sei wie unsere Kunden

Das sagen
unsere Kunden
über uns

Mainfilm ist der ideale Mediendienstleister und Partner auf Augenhöhe. Über die letzten Jahre konnte uns Mainfilm bei der technischen und inhaltlichen Konzeption und Umsetzung von hybriden Veranstaltungen für öffentliche Auftraggeber in ganz Deutschland unterstützen. Stets professionell, gut gelaunt, mit dem Blick für Details und Lösungen für alle Eventualitäten und akute Änderungen wurde jedes Projekt zur vollsten Zufriedenheit abgeschlossen. Das Team ist kompetent und fachlich versiert, die Technik hochwertig und auf dem neusten Stand. Egal ob Preisverleihung, internationale Fachtagung oder Keynote, am Ende gab es nur zufriedene Gesichter bei uns und unseren Kunden (u. A. Bundeszentrale für politische Bildung, Bundesministerium für Wirtschaft, Bundeswehr). Danke Mainfilm, wir freuen uns auf weitere gemeinsame Projekte.

Maximilian KayserORCA Affairs GmbH – Competence Head Events und Berater

Mainfilm ist unser zuverlässiger Partner für erfolgreiche Kommunikation im Video- und Streaming-Bereich. Von der Konzeption, über die Produktion, bis zur Ausspielung bietet das Unternehmen innovative Services auf höchstem Niveau - alles aus einer Hand. Die gemeinsame Arbeit war vom ersten Tag an effektiv, unkompliziert und immer on point. Die Ergebnisse sprechen für sich und ich kann Mainfilm zu 100% weiterempfehlen, wenn high end Content auf zeitgemäßes Storytelling treffen soll.

Markus MarschValue Experience - Head of Strategy & Operations bei SAP

Cheil Germany worked with Mainfilm for the Samsung Live Commerceproject. This project was the first live commerce case in Germany where amajor electronics company sold its product on social platforms. Sincethere was no used case, we had to develop an entire strategy, creative,and live-streaming production plan with Mainfilm. They always found thebest solution and went the extra mile to exceed client expectations.Therefore live commerce project was very successful and this become ourbest practice case. I would say working with Mainfilm might not be easysometimes because Mainfilm is fighting for better results and doingsomething more. However, that is the quality and service you can expectfrom them.

Kwangsun YooAccount Director at Cheil Worldwide

Immer mit größter Leidenschaft dabei! Macht von der Konzeption, über Produktion und Postproduktion immer riesig Spaß mit Mainfilm zu arbeiten.

Timo BanemannProducer - Red Bull

Für den Dreh unserer beiden Testimonialvideos waren wir auf der Suche nacheiner Produktionsfirma, die uns nicht nur beim eigentlichen Drehunterstützt, sondern auch das gesamte Konzept und die Ausarbeitungübernimmt. Mit Mainfilm haben wir so einen Partner gefunden. DieZusammenarbeit war vom ersten Kontakt an bis zur finalen Postproduktionimmer professionell vor allem aber auch herzlich und vorausschauend.Gerade bei der Arbeit mit den Testimonials, die ja Laien vor der Kamerasind, war immer die nötige Ruhe und Geduld da. Das gesamte Team hat anallen Drehtagen hervorragend gearbeitet und dabei sind zwei wunderschöneFilme entstanden.Wir freuen uns jetzt schon auf das nächste gemeinsame Projekt!

Maria GronemeyerMarketing - Bernafon Hörgeräte GmbH

Wir von Clash of Clans (Videospiel für mobile Endgeräte) haben ein deutsches Ligafinale mit Mainfilm live ausgestrahlt. Die Entscheidung für Mainfilm fiel nach intensiver Recherche, in der sich herausstellte, dass es sich bei Mainfilm um ein professionelles, erfahrenes Team handelt. Da wir weltweit Millionen von Nutzern haben, war dies ein wichtiges Kriterium für die Produktion. Das Team überzeugt auf ganzer Länge mit Freundlichkeit, Anpassungsfähigkeit und Qualitätsstandards.

Dennis HesenkampCommunity Manager Deutschland

Mainfilm ist unser Mediendienstleister für unsere Eventdokumentation und Live Streaming. Vor allem dadurch, dass unsere Kunden und Partner auch international verteilt sind, haben wir uns für Mainfilm entscheiden. Neben der Erstellung von Eventfilmen zur nachträglichen Verwendung hat Mainfilm unser Event auch live ausgestrahlt. Das war uns besonders wichtig, da der Live-Effekt einen authentischen Einblick in unser Unternehmen gibt und dies Kunden und Partner fester an uns bindet. So konnten alle wichtigen Akteure bei Konferenzen und wichtigen Interviews auf unserem Event im In & Ausland live dabei sein. Mainfilm verfügt über absolute Profiausrüstung, mit der bei der Übertragung nichts schiefgehen gegangen ist. Wir sind sehr zufrieden und unsere Kunden und Partner glücklich, dass sie trotz hunderten von Kilometer Entfernung an unserem tollen Event teilnehmen konnten. Danke Mainfilm!

Hans StübingerVerlagsleiter Weka Media Publishing GmbH

Wenn Mainfilm das Eventstreaming übernimmt, muss man sich um nichts Sorgen machen. Perfekte Organisation, Durchführung und Qualität.

Matthias SchefferChefredakteur Video Magazin

2018 beauftragten wir die Firma Mainfilm für unser LegelTech Event mit Richard Susskind. Dank Mainfilm war es möglich unser Event auf emotionale Art und Weise zu dokumentieren. Dadurch können wir es langfristig nutzen und unseren Eventfilm auch nach der Veranstaltung noch vielseitig einsetzen. Wir haben uns für Mainfilm entschieden, da hier echte Profis mit Leidenschaft am Werk sind. Mainfilm bietet einen rundum Services – wir mussten uns vor Ort um nichts kümmern. Alles lief „wie von alleine“, was sehr wichtig ist, da bei großen Events die Kapazitäten an anderen Stellen zielgerichtet zum Einsatz kommen. Mainfilm hat sich als super flexibel hervorgehoben und ist auch auf individuelle Wünsche zu unserer vollen Zufriedenheit eingegangen.

Dr. Matthias SchwenkeGeschäftsführer Axiom Global Deutschland GmbH

FAQ – Questions fréquemment posées

Quels types d'entreprises sont les plus adaptés au Live Commerce ?

Toute entreprise convient pour un événement e-commerce en direct. Tant les services que les produits de tout type peuvent être promus via le shopping vidéo en direct.

Comment les clients réagissent-ils aux expériences de Live Commerce ?

Les expériences de Live Commerce sont très appréciées des clients. Ils aivent pouvoir découvrir les produits de près et interagir avec les vendeurs. Ces expériences sont particulièrement utiles pour les produits chers ou complexes, permettant aux clients de poser des questions et d’obtenir des conseils d’experts. Le Live Commerce offre également accès à des offres spéciales et remises.

Qu'est-ce que le Live Streaming Commerce ?

C’est un modèle commercial où les détaillants vendent des produits via des vidéos en direct. Les clients peuvent poser des questions en temps réel et acheter, aidant ainsi les marques à booster leurs ventes.

Qu'est-ce que le Live Commerce et en quoi diffère-t-il des autres plateformes ?

Méthode e-commerce prometteuse, le Live Commerce propose des produits/services présentés en direct par un animateur. L’interaction élevée crée des liens forts entre marques et clients potentiels.

Quels avantages le Live
Commerce offre-t-il aux entreprises ?

Il permet de mieux connecter avec son public, comprendre le comportement client, bâtir la notoriété, encourager les achats impulsifs, générer rapidement des ventes massives, et booster les produits peu performants (y compris via la vente croisée).

Quels sont les fournisseurs de Live Shopping disponibles ?

Voici quelques-unes des meilleures plateformes de Live Shopping :

  • Amazon Live
  • Google Shopping
  • Mainfilm Live
  • Taobao
  • ShopShops
  • Twitch
  • NTWRK